Q. ヒアルプロテクトは妊娠中（または介護中）でも使用できますか？子供や赤ちゃんにも使えますか？

A. はい、お使いいただけます。ヒアルプロテクトは、刺激の少ない美容液です。すべての年齢の方にお 使いいただけます。

Q. 開封前／開封後の有効期限はありますか？

A. 特に有効期間の定めはありません。ヒアルロン酸は化学的に安定で（熱にも光にも強い）、ヒアルプロテクトの場合、成分も単一で配合変化も生じません。よって、開封後も安心して長期間使うことができます。

Q. ヒアルプロテクト使用中に肌にトラブルがあった場合にはどうすれば良いですか？

A. ヒアルプロテクトは、肌への負担・刺激が非常に少ない美容液ですが、もし肌に合わないと感じたら、使用を中止し、かかりつけの医師にご相談ください。

Q. ヒアルプロテクトは冷蔵保存すべきですか？

A. いいえ、ヒアルプロテクトは常温保存できます。冷蔵の必要はありません。

Q. ヒアルプロテクトは１日に何度使用すれば良いですか？

A. Barnes医師の論文に基づき、１日２回の使用を推奨しております。なお、１日１回だけのご使用でも効果はございます。化粧水代わりにお使い下さい。

Q. 外用ステロイドを使用しているのですが、ヒアルプロテクトは外用ステロイド塗布前／後どちらに使用すればいいですか？

A. 特に決まりはございません。どちらでも効果は同じですので、塗布前／後どちらでもお好きなタイミングでお使いください。

Q. 防腐剤等の目的で添加されている３種類の成分について、アレルギーや毒性に関して教えて下さい。

A.　アレルギーや接触皮膚炎の可能性はゼロではありませんが、万が一そのようなケースが起きた時の為に、保存料を一切添加しないヒアルロン酸単一成分のものを、ご用意しております。ただし、保存料を一切添加しないヒアルロン酸単一成分のものは、販売後の保管状況などによっては、細菌やカビなどによる汚染が危惧されますので、保存料によるアレルギーや接触皮膚炎の診断が確定されたケース以外に頒布の予定はございません。３成分のパッチテスト用のの試薬は用意してありますので、パッチテストを施行していただける皮膚科の要請に応じて提供は可能です。

各添加物についての目的と濃度は以下の通りです。
・防腐殺菌剤　フェノキシエタノール　0.3 % w/w
・防かび剤　プチルカルバミン酸ヨウ化プロビニル　0.0012 % w/w
・プチルカルバミン酸ヨウ化プロビニルの溶解補助剤　ヒドロキシプロピルシクロデキストリン 　0.0094 % w/w　

※　プチルカルバミン酸ヨウ化プロビニルは溶けにくいため、水とヒドロキシプロピルシクロデキストリンとを6:47:47で配合した市販の防かび剤があり、これを0.02 % w/w配合しています。よって最終的な濃度は、それぞれ 0.02×0.06 = 0.0012 % w/w、0.02×0.47 = 0.0094 % w/w となります。（ヒドロキシプロピルシクロデキストリンは、プチルカルバミン酸ヨウ化プロビニルを用いるためのキャリーオーバーとして添加されております）